Cabinet médical : -66 % d’appels inutiles en 15 jours grâce à l’IA

🩺 “Je n’en peux plus de répondre à ‘c’est quoi votre adresse’ dix fois par jour.”
C’est ce que disait Valérie, secrétaire médicale depuis 12 ans.
Entre les patients au comptoir, les urgences et les appels sans importance…
Elle n’arrivait plus à suivre.

Le téléphone sonnait tout le temps.
Pour des infos déjà affichées partout.
Et ça la ralentissait pour ce qui compte vraiment : les vrais patients.

📉 Le problème : les appels répétitifs prennent tout le temps du personnel

Chaque jour, 20 à 30 appels pour
“Vous êtes ouvert demain ?”
“C’est bien ici le cabinet du Dr. Lefèvre ?”
“Je peux avoir un RDV pour mercredi ?”
Des demandes simples… qui bloquent une vraie organisation.

🤖 La solution : un agent IA qui filtre, répond, et désengorge

L’IA décroche
Elle répond aux questions simples instantanément
Elle redirige vers Doctolib si besoin
Et elle ne transfère que les cas importants à la secrétaire

Résultat : le calme revient au cabinet.

📈 Les résultats au bout de 15 jours

3 fois moins d’appels inutiles
Une secrétaire plus sereine
Des patients mieux accueillis
Et une file d’attente… qui a disparu

✅ Conclusion

Un cabinet médical doit être un lieu calme, organisé et fluide.
L’IA permet d’y revenir, sans perte de service.
Et avec un accueil vocal toujours pro, même quand le personnel est débordé.

🚀 Vous êtes médecin, kiné, dentiste, ostéo ?

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et concentrez-vous sur vos patients. L’IA s’occupe du reste.

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